Образовательный процесс не заканчивается с выдачей сертификата. На самом деле — он только начинается. После окончания курса ученики сталкиваются с реальными задачами: как применить знания на практике, где найти нужный шаблон, что делать, если что-то забылось. В этот момент поддержка становится критически важной. Но как обеспечить постоянную, качественную и персонализированную помощь, не перегружая преподавателей и […]

Почему все чаще люди предпочитают общаться с ботами, а не с людьми? Современный мир стремительно меняется, и вместе с ним меняются наши привычки, предпочтения и даже способы общения. Одним из самых заметных трендов последних лет стало то, что люди все чаще выбирают общение с ботами, чем с живыми операторами. Почему так происходит? Давайте разберемся. 1. […]

Когда нейросетевой консультант становится зеркалом для бизнеса: что скрывают ваши менеджеры? Внедрение нейросетевых технологий в бизнес — это не только шаг в сторону автоматизации и повышения эффективности, но и возможность увидеть свой бизнес под новым углом. Звучит удивительно? Работая с различными компаниями, мы заметили одну интересную закономерность: когда руководители решают внедрить нейросетевого консультанта, они часто […]

Как искусственный интеллект помогает в создании, оцифровке и верификации маркетинговых гипотез Маркетинг давно перестал быть искусством убеждения. Сегодня это наука данных , где каждая идея должна быть проверена экспериментом, а каждый шаг — подкреплён метриками. На помощь приходит искусственный интеллект (ИИ) . Он не просто обрабатывает данные — он помогает: Создавать гипотезы на основе поведения […]

Отслеживание эффективности работы AI-консультанта — это ключевой аспект успешного внедрения нейросетевых решений. Вот основные метрики, которые стоит отслеживать в первую очередь: 1. Качество обслуживания (Quality of Service) Что измеряется: Процент правильно решённых запросов Как часто бот даёт корректный ответ на вопрос клиента. Уровень удовлетворённости клиентов (CSAT) Оценка пользователей после взаимодействия с ботом (например, по шкале […]

В современном мире технологии искусственного интеллекта становятся не просто трендом, а реальным инструментом для решения повседневных задач. Но что делать, если ваш сервис работает круглосуточно, а оператор поддержки может быть только один? Именно с такой ситуацией столкнулись мы в компании Консалт-МИТ , когда запустили проект WordVoice — сервис по транскрибации аудио и видео в текст. […]

Как повысить конверсию с помощью AI-консультанта: практические советы AI-консультанты могут существенно повлиять на показатели конверсии благодаря следующим преимуществам: Доступность 24/7. В отличии от обычных консультантов, нейросетевой консультант не нуждается в отдыхе, он способен обеспечивать поддержку клиентам круглосуточно. Быстрая реакция. Как мы знаем, клиенты не любят долго ждать, AI-консультант может отвечать моментально на запросы пользователей, предоставляя […]

Как AI-консультант помогает в управлении финансами и бухгалтерией В современном мире цифровые технологии проникают практически во все сферы жизни, включая управление финансовыми потоками и ведение бухгалтерского учета. AI-консультант, будучи мощным инструментом автоматизации, значительно упрощает выполнение рутинных операций, освобождая время для стратегического планирования и анализа данных. В этой статье мы рассмотрим, каким образом ИИ-консультанты помогают оптимизировать […]

В эпоху цифровых технологий искусственный интеллект (ИИ) становится все более важной составляющей успешного ведения бизнеса. Одним из ключевых приложений ИИ в бизнесе является создание AI-операторов, или виртуальных ассистентов, которые берут на себя выполнение множества задач — от простых информационных запросов до сложных аналитических операций. Эти системы позволяют автоматизировать процессы, ускорить принятие решений и улучшить качество […]

AI-консультант VS Служба поддержки: Где он действительно незаменим? Современные технологии постепенно трансформируют мир бизнеса, делая процессы более эффективными и автоматизированными. На данный момент AI-консультанты активно заменяют традиционные службы поддержки, давайте рассмотрим, насколько они эффективны. Преимущества AI-консультантов. Автоматизация бизнес-процессов. Это, пожалуй, самое главное и полезное преимущество, ведь использование ИИ для бизнеса автоматизирует рутинные задачи. Чат-боты могут […]

Описание областей, где AI-консультант может быть полезен. Как AI-консультант влияет на конверсию и средний чек: реальные кейсы и цифры В этой статье мы рассмотрим, как внедрение AI-консультантов может положительно повлиять на ключевые показатели эффективности бизнеса, включая конверсию и средний чек, а также приведем реальные кейсы использования нейросети в различных отраслях. Области применения AI-консультанта 1. Поддержка […]

Обучить AI-консультанта проще, чем стажировать нового сотрудника? В современном мире технологии искусственного интеллекта стремительно проникают во все сферы бизнеса, предлагая новые решения для оптимизации процессов, повышения эффективности работы и улучшения качества обслуживания клиентов. Одним из таких решений является внедрение ИИ-консультанта – виртуального ассистента, который способен выполнять задачи, ранее требовавшие участия человека. Введение AI-оператора в бизнес […]